******* apos o pagamento do cartao

Question

Comprei maquinas de ar com essa empresa , que apos o pagamento no cartao ter sido efetuado informou que o pedido de credito foi reprovado porque usei o cartao do meu esposo, detalhe 3 dias antes confirmamos tudo , passado ua semana informam que o credito esta reprovado por algo que ja inclusive pagamos.

Ridiculo a postura a empresa , avalia credito de algo pago a vista e se recusa a faturar itens pelos quais o cliente ja pagou,

Nao comprem com essa empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui]

Accepted Answer

boa tarde!

Informamos que para segurança dos nossos clientes, a poloar possui contrato com uma empresa especializada em análise de pagamentos via cartões de créditos sendo assim todos os pedidos feitos através do nosso site são pré aprovados e passam por uma análise desta empresa, importante ressaltar que qualquer informação divergente em relação aos dados informados ou utilização de cartão de terceiros poderão levar ao cancelamento automático do pedido e ao cancelamento da transação do cartão junto a operadora responsável de acordo com as regras de cada operadora que pode levar até 5 dias para disponibilizar o valor .

Estorno ja foi realizado ao titular e os dados bloqueados em nosso sistema.

Qualquer dúvida estamos à disposição e pedimos desculpas pelos transtornos.

Atenciosamente,

poloar

******* apos o pagamento do cartao

Resposta da empresa

Réplica do consumidor