O que aconteceu
Tenho o serviço de internet contratado, estou sem conexão a internet, e o suporte simplesmente não existe whatsapp não respondem, ligação deixam na espera por volta de 5 minutos e cai a ligação.
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4Interações da reclamação
PomboNet Internet Banda Larga respondeu
07/10/2026 às 14:42
Boa tarde Felipe!
Sentimos muito pela instabilidade ocorrida e entendemos o transtorno que uma situação como essa pode causar, principalmente quando a internet é essencial para o trabalho, estudos e rotina.
Nossa equipe atuou prontamente para normalizar o serviço, e o acesso já foi restabelecido. Também fizemos questão de entrar em contato com nossos clientes para dar um retorno sobre a situação.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão. Seguimos trabalhando para proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Pombonet