O que aconteceu
Estou no meu trabalho remoto e há mais de uma hora fiquei sem internet, tentando falar no ***** e não atende e quando atende a ligação é derrubada.
Já fiz de tudo, reiniciei o Modem, o Computador e nada, o problema é esse descaso.
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4Interações da reclamação
PomboNet Internet Banda Larga respondeu
07/10/2026 às 14:43
Olá José!
Antes de tudo, pedimos desculpas pelo transtorno. Sabemos que ficar sem internet, mesmo que por um período, pode impactar diretamente a rotina de nossos clientes.
Nossa equipe trabalhou com prioridade para solucionar a situação e o serviço já está normalizado. Fizemos questão de também comunicar nossos clientes sobre o restabelecimento, pois acreditamos que transparência e respeito fazem parte de um bom atendimento.
Agradecemos pela compreensão e esperamos continuar contando com sua confiança na Pombonet.
Atenciosamente,
Equipe Pombonet