Contratei um pacote de Internet ,, a empresa não entrega oque promete

Reclamação respondida

Respondida

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Ponte Nova - MG

21/02/2022 às 22:04

ID: 138847361

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui até a loja pontenet e aumentei a velocidade da internet,,só que a internet não funciona com uma tv e dois celulares ao mesmo tempo ,, preciso que a pontenet resolva isso mais rápido possível ,, pq a qualquer momento vou cancelar o pacote,, e ainda terei que pagar uma multa de ******* reais pra cancelar essa [Editado pelo Reclame Aqui] de pacote

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Resposta da empresa

22/02/2022 às 10:55

Este cliente nao consta de nossos registros.
Por favor nos informe o nome do titular da conta e cpf para que possamos proceder atendimento..