O que aconteceu
No dia 28.07.******* comprei um carro na LOJA PONTO CERTO DO SPMARKET. Pior coisa da Minha Vida! Vendedor Clóvis e Gerente Tiago são bons de papo, ótimas pessoas na hora da venda. Mas a compra do meu Renegade foi a maior dor de cabeça!!! Fiquei dias com muito estresse e sem dormir de raiva com tanta mentira e enganação. O carro não veio revisado como prometido, vários problemas: suspensão, volante, câmbio.. Meu mecânico fez a revisão e passou uma lista de 10 itens. Eles arrumaram 3 itens em 29 dias para não vencer o prazo legal. Depois de tanto tempo, entregaram o carro com diversos problemas ainda, voltei 4 vezes, isto mesmo, 4 vezes!!! Em 90 dias após a compra, usei o carro uns 25 dias, os demais só com eles enrolando na manutenção. Arrumaram alguns itens, depois de muita insistência. Gerente Tiago me chamou de cliente chato por exigir meus direitos, mas mesmo depois de tantas vezes, o amortecedor que trocaram é recondicionado, então continua ruim. Tem um problema crônico do lado direito que nunca foi resolvido. Eles falam que arrumam, mas boa parte é só enganação. Não voltarei lá para arrumar, pois serão mais 30 dias de enrolação. Vou arrumar por minha conta.
Pedi o reembolso de alguns finais de semana que aluguei carro para resolver coisas importantes, mas não quiseram reembolsar. Nos dois meses que fiquei sem o carro, aluguel só alguns dias, que deu o valor de R$ 2.*******,00 e alguns Uber que usei deu o valor de R$ *******,00. Para 60 dias isto não foi muito!!! Se eles resolvessem o problema, fossem verdadeiros e tivessem entregado o carro revisado, um problema ou outro seria resolvido tranquilamente, em poucos dias. Mas eles agem de má fé, para saber se o cliente vai arcar com as manutenções. Por isso, eles devem me reembolsar!!! Ah, sem falar nos parafusos da roda que quebraram por não terem a chave, e não me reembolsaram.
Pela saúde e paz de vocês, não comprem nesta loja!!! Pior negócio que alguém pode fazer! Espero que alguém olhe aqui, antes de comprar nesta loja.