AR CONDICIONADO
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/03/2025 às 09:38
ID: 212155497
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UM AR NO DIA 01/03/25, PARA SER ENTREGUE NO DIA 07/03, NO MESMO DIA A TRANSPORTADORA ENTROU EM CONTATO DIZENDO QUE O MEU PRODUTO FOI SUBTRAIDO NO LOCAL.. QUE EU TERIA QUE AGUARDAR MAIS 4 DIAS UTEIS, ENTREI EM CONTATO COM A LOJA, E ME DISSERAM 7 DIAS UTEIS.
EU TRABALHO COM ESTETICA E NÃO POSSO FICAR SEM AR, ACHO ISSO UM ABSURDO,
A LOJA N TEM MAIS AR PARA SER ENTREGUE IMEDIATO
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Resposta da empresa
19/03/2025 às 13:14
Olá, Rosemary!
Efetuamos as seguintes tentativas de contato com você:
21 XXXX-*******, no dia 17/03/******* ás 19:53
21 XXXX-*******, no dia 18/03/******* ás 13:10
Porém não tivemos sucesso, nosso contato é para entendermos e te ajudarmos a solucionar essa situação e reforço o compromisso em resolver o problema de cada cliente, porém devido à falta de sucesso em nossa comunicação não conseguimos dar andamento pois precisávamos confirmar informações cruciais para o atendimento.
Desta forma te encaminhei por mensagem privada os detalhes do seu atendimento e peço que assim que possível me retorne através da mensagem privada ou me informe o melhor meio e período de contato que nosso time entrará em contato.
No mais, nos colocamos à disposição para demais esclarecimentos’’.
Permaneço a disposição, tenha um ótimo dia!
Atenciosamente, Rayane
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