Qual a reputação de Ponto Frio – Loja Online?

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Desempenho de Ponto Frio – Loja Online

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A empresa resolveu 71.6% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Reclamações

Cancelamento de pedido e solicitação de estorno no cartão de crédito após descumprimento do prazo de entrega.

Fiz uma compra dia 20/08 e coloquei para retirar na loja do americas shopping a entrega estava presvistavpara acontecer hoje ...

ResolvidoHá 3 dias
Impossibilidade de cancelamento de compra de colchão e cama box não expedidos

Fiz uma compra na empresa em 30/6. Comprei colchão e cama box com previsão de entrega em 1/9. Ocorre que o produto não teve N...

ResolvidoHá 4 dias
Produto não entregue dentro do prazo estipulado.

Fiz uma compra na loja e o produto ainda não chegou. O prazo que era de 3 dias úteis já se passaram 9 dias úteis. Pedido: **...

ResolvidoHá 7 dias
Geladeira não entregue

Fiz a compra de uma geladeira e aguardei a chegada, informaram que tentaram fazer a entrega mas não tiveram nenhuma tentativa...

Não resolvidoHá 9 dias
Demora na entrega e problemas no pagamento de microondas

Minha esposa e eu fizemos uma compra de um microondas Eu tinha um cartão de vale presente de 150 reais , no pagamento nã...

Não resolvidoHá 10 dias
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