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Ponto (Ponto Frio) – Loja Online

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Nos últimos 12 meses
Bom
BOM7.2/1001/07/2021 - 31/12/2021

Reclamações respondidas

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58.7%

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83.5%

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Ponto Frio joga seu produto ao entregador e Adeus: problema seu!

Comprei geladeira e precisava com urgência do produto. Ponto Frio mandou e-mail dia 14/01 dizendo que meu pedido estava em rota de

ResolvidoHá 5 dias

Entrega atrasada

Segundo o site da loja meu produto, referente ao pedido 308995118, saiu para a entrega no dia 14/01/2022 e até hj não chegou.

ResolvidoHá 6 dias

Não tive reembolso!

Comprei o produto, deu defeito em 3 dias de uso pedi reembolso dia 16/12 do ANO PASSADO coletaram meu pedido no dia 23/12 e ainda

ResolvidoHá 9 dias

Problemas com estorno de compra cancelada

Em 28/12 entrei no site do Ponto, encontrei um celular do meu interesse e vi que no site dizia ser 2 úteis para entrega (30/12), c

ResolvidoHá 11 dias

frustacao

comprei um produto na loja ponto frio com o pedido 302460841 no dia 29/11/2021 e o produto seria entregue no dia 04/01/2022. ate o

ResolvidoHá 12 dias

Meus pontos não foram creditados

Efetuei a compra de uma TV pelo site Livelo dia 07/11/2021. Pedido número 296711472, valor R$5.899,00, a pontuação é de 5 pontos p

ResolvidoHá 13 dias

Entrega atrasada

Boa Noite! Realizei a compra de uma geladeira e comprei no Ponto Frio, justamente por já ser cliente e a entrega ser rapida, e par

ResolvidoHá 14 dias

Não recebi a DANFE

Produto não veio com a Danfe. Solicitei o envio e só veio o código da nfe mas somente quem emitiu a nfe pode solicitar a Danfe na

Não resolvidoHá 15 dias

A loja PONTO não cumpre prazo de entrega e total descaso com o cliente.

No dia 26/12/21, entrei no site da loja PONTO/PONTO FRIO e realizei a compra de um Skatenet da marca Bandeirante kids, que a loja

ResolvidoHá 16 dias

Multa por Atraso - Pedido 300384652

Realizei uma compra pelo Site PontoFrio.com.br no dia 24/11/2021 (Pedido 300384652) e tinha previsão de entrega para o dia 06/12,

ResolvidoHá 16 dias
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