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Ponto (Ponto Frio) – Loja Online

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REGULAR6.8/1001/12/2021 - 31/05/2022

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51.3%

Índice de solução

78.5%

Nota do consumidor

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PONTOS NÃO CREDITADOS

Estou muuuuuita insatisfeita com a empresa Livelo! Trata-se de um Programa de Pontos que está gerando a maior dor de cabeça

Não resolvidoHá 4 dias

COMPRA INDEVIDA E CONTATO TELEFONICO

Recebi um SMS falando sobre uma compra no PONTO e imediatamente entrei no site e vi haviam comprado uma TV, entrei em contato via

ResolvidoHá 5 dias

Reembolso [Editado pelo Reclame Aqui]

Fiz uma compra de um descanso de bicicleta no valor de 39,44 e a compra foi cancelada pelo vendedor, recebi uma ligação do atendim

ResolvidoHá 7 dias

Pedido não foi entregue

Recebi um e-mail informando que meu pedido foi entregue sendo que ninguém recebeu já perguntei todo mundo e ninguém recebeu,precis

ResolvidoHá 8 dias

Exijo descadastamento

Fizeram uma tentativa de compra, ou seja, invadiram minha conta. Pedi para descadastrarem pois quando for comprar novamente refaço

Não resolvidoHá 9 dias

Air Fryer Fama não liga

Compre uma Air Fryer Fama no site do ponto no dia 15 de Abril, e retirei nomesmo dia na loja po to do west shopping. Na primeira s

ResolvidoHá 9 dias

Garantia do fabricante

Fiz uma compra da TV tcl p715 de 50 polegadas no site do Banco inter dia 31/08/2021 hoje no dia 19/06/2022 a TV apresentou defeito

Não resolvidoHá 9 dias

Entrega em atraso

Fiz a compra de dois aparelhos celulares no dia 12/06/2022 com data de entrega para o dia 14/06/2022 até o momento não chegou já l

ResolvidoHá 10 dias

Juros abusivo

Eu fiz uma compra no ponto frio e eu atrazei em pagar prq estava desempregada aí eles fez acordo eu depositei o dinheiro no aplica

ResolvidoHá 11 dias

COMPRA CANCELADA SEM JUSTIFICATIVA

No dia 16/06/2022, às 2:56, realizei a compra de um smartphone no hotsite da Ponto em parceria com a Livelo, durante uma promoção

ResolvidoHá 11 dias
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