Demora na entrega e problemas no pagamento de microondas
Não resolvido
Marília - SP
26/08/2026 às 12:07
ID: 257433665
Minha esposa e eu fizemos uma compra de um microondas
Eu tinha um cartão de vale presente de 150 reais , no pagamento não dá opção Pix quee um absurdo, na hora do pagamento com cartão de crédito não dá opção passar todo valor mais um transtorno tive que parcelar forçado, na descrição retirada em 2 horas mas depois que finalizamos a compra já faz 7 dias que estamos esperando a [Editado pelo Reclame Aqui] do microondas para retirar na casas Bahia de Marília SP, pq essa loja [Editado pelo Reclame Aqui] do Pontofrio fechou e nem satisfação de data de retirada deram tivemos que entrar em contato seria hoje a retirada mas ate agora nada foram 7 dias e [Editado pelo Reclame Aqui] essa loja e o atendimento nem se fala quero meu microondas
Compartilhe
Resposta da empresa
02/09/2026 às 12:30
Olá, Lucas!
Me chamo Gabriela, sou representante do Ponto Frio.
Conforme comunicação enviada no dia 02/09/26 às 12:24, por mensagem privada, sua solicitação foi finalizada.
O meu objetivo é manter nossos clientes protegidos, e por isso, reforço que as informações foram enviadas pelos canais privados, onde somente você tem acesso, já que a plataforma do Reclame Aqui é pública.
Conte sempre com o Ponto Frio!
Obrigada!
Atenciosamente, Gabriela.
pontofrio.com.br
Consideração final do consumidor
02/09/2026 às 12:49
Não resolveu nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0