Qual a reputação de Ponto Frio – Loja Online?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.9/10.
Saiba mais>

Desempenho de Ponto Frio – Loja Online

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 2660 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 81.2% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 341 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 946 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.9.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 41.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 75.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 42 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com Ponto Frio – Loja Online?

Reclamar
‌
RA AdsIcone publicidade

Reclamações respondidas para Ponto Frio – Loja Online

Exibindo 5 de 122957 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Cancelamento de monitor e não estorno do valor pago, com falha nos canais de atendimento ao consumidor

Fiz a aquisição online de um monitor e passados cerca de 10 dias do prazo de entrega não havia atualização sobre a entrega do...

RespondidaHá 5 dias
‌
Ler reclamação completa
Atraso na entrega e dificuldade de atendimento na compra de produto pela Pontofrio

Realizei uma compra no site da Pontofrio referente ao pedido n *****. No momento da compra, fui informada de que o prazo máxi...

RespondidaHá 5 dias
‌
Ler reclamação completa
Geladeira não entregue, cancelada e sem contato da empresa.

Fiz a compra de uma geladeira pelo Inter Shop no dia 11/05 e o prazo de entrega seria 20/05. Até hoje não recebi o produto e ...

RespondidaHá 7 dias
‌
Ler reclamação completa
Atraso na entrega e dificuldade de contato para reagendamento de Lavadora de Roupas Pontofrio

Comprei uma Lavadora de roupas no dia 30/04, cujo prazo de entrega era 16/05. O prazo venceu, o produto não foi entregue. Ten...

RespondidaHá 10 dias
‌
Ler reclamação completa
Loja não disponibiliza celular para retirada em loja física após venda online e solicita 5 dias para cancelamento

Loja vende celular pela internet com entrega em loja física, porém não o aparelho para entrega. Pede ainda cinco dias para fa...

RespondidaHá 11 dias
‌
Ler reclamação completa
1 de 24592
Filtros especiais
Categorias
(19155)
(18533)
(10046)
(6059)
(5897)
(5246)
Produtos ou serviços
(10676)
(8379)
(7371)
(6429)
(4809)
(3998)
Problemas
(23136)
(11288)
(11007)
(6631)
(6051)
(4546)
RA AdsIcone publicidade
RA AdsIcone publicidade