Atraso no Reembolso e Falta de Atendimento Após Cancelamento de Compra de Pneus
Não respondida
Aimorés - MG
05/06/2026 às 21:17
ID: 250640349
comprei dois pneus da loja Pneubest dentro do site da pontofrio dia 07/04 o pagamento foi via pix, porem com o atraso e a demora da entrega fiz o cancelamento da compra no dia 06/05 e segundo o que estava no site o reembolso seria realizado em ate 1 dia util. Até hoje dia 05/06 nâo recebi o valor da compra que foi 1583,48. E nâo consigo atendimento nos canais fornecidos no site. Lá consta que o houve o cancelamento e que o reembolso esta sendo processado gostaria de uma resposta visto que nâo consigo nenhum atendimento satisfatório pelos canais de atendimetno que são respondidos por IA nem com Pneubest e a pontofrio .
Caso não consiga uma solução ou um resposta vou procurar meios legais de resolver visto que não posso ficar no prejuizo.