Compra não entregue e rastreamento desatualizado
Não respondida
Porto Alegre - RS
02/09/2026 às 12:14
ID: 257897349
Fiz uma compra no Ponto Frio. Meu pedido consta como coletado em 18/8/2026. Deveria ter chegado ontem de acordo com o prazo da compra, mas o rastreamento só mostra a coleta do produto.
Nem o Ponto Frio, nem a Asap Log atualizam o rastreio ou entregam minha compra. Não tem opção de falar com o atendimento e ficamos às cegas.