Comprei uma jbl boombox e não chegou.
Em réplica
Arraias - TO
12/08/2019 às 16:36
ID: 94149811
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma jbl boombox e quando chegou a caixa não contia o produto, só uma quantidade de cordas. Fiz o cancelamento pelo telefone de atendimento e falaram que ia estornar na primeira ou segunda fatura, já foram debitado duas parcelas, não estornou e não recebi o produto. Bastante constrangimento desde 06 de junho quando efetuado a compra.
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Resposta da empresa
10/09/2019 às 15:21
Olá Diego ,
Conforme conversamos a sua manifestação foi recebida.
Enviamos a você uma mensagem privada com o detalhamento da solução, e disponibilizamos esse canal exclusivo para falarmos diretamente.
Lamentamos pelo transtorno e gostaríamos de dizer que seu contato foi e sempre será de grande valor para nós. Nosso compromisso é melhorar nosso atendimento sempre.
À disposição,
Bruna,
Ponto Frio
Viva á inovação
Réplica do consumidor
09/10/2019 às 15:10
Meu problema ainda não foi resolvido, já foram debitadas 5 parcelas e nada de estorno. Quanto constrangimento.