Insatisfação com atraso na entrega e falta de retorno da loja Ponto Frio
Não respondida
Salvador - BA
21/07/2026 às 13:27
ID: 254460517
Gostaria de deixar aqui a minha insatisfação com a loja Ponto Frio (aplicativo).
Fiz a compra de uma TV para minha mãe no dia 02/07, com previsão de entregar dia 14/07, hoje 21/07 e eu não tenho retorno.
No aplicativo só consta que a última atualização foi dia 04/07 e que o prazo de entrega foi alterado.
Os contatos disponíveis são de robôs, tanto para ligação como para WhatsApp e nada resolve.
Já fiz outras compras e é a primeira vez que isso acontece, totalmente insatisfeita.