Não sei como pagar minha dívida negativada no Serasa pelo Ponto Frio - Ponto Frio

O que aconteceu

Tenho uma dívida Negativada no Serasa pelo Ponto Frio

Não sei como pagar e por onde pagar

Solicito uma solução

Obrigada

Sofá que nunca foi entregue e que não respeitou prazo

Não recebi meu produto e estão me cobrando parcelas

Não recebi meu equipamento e meu reembolso está atrasado

Meu guarda roupa chegou quebrado e a troca não foi realizada em dois meses