Pedidos não recebidos com baixa indevida de entrega no sistema e SAC sem resolução.
Não respondida
Barra de Santo Antônio - AL
21/07/2026 às 21:08
ID: 254508293
Fiz duas compras no site da Ponto frio na data 15/03, acontece que os pedidos deram uma baixa indevida na entrega e no sistema do site está constando 1 pedido foi entregue no dia 23/03/2026 e o outro no dia 24/03/2026 e eu não recebi nenhum dos dois. Um pedido nas informações de recebimento consta um papel com um pedaço de folha de ofício riscado e o outro uma entrega de um pedido que foi feita dia 31/03. Já tentei contato no sac diversas vezes e até agora nada foi resolvido peço que verifiquem isso imediatamente porque eu preciso dos produtos ou dos meus valores de volta imediatamente.
Números de pedido:
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