Ponto Frio (Loja Online) CNPJ: 33.*******.*******/*******90
Resolvido
São Luís - MA
21/02/2022 às 15:42
ID: 138820119
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de um produto dia 15/02/******* pagamento realizado no mesmo dia, com 2 dias uteis para entrega sendo que fui informado por e-mail que chegaria dia 17/02/*******, porem hoje são 21/02/******* e nada ainda entro em contato com o mesmo e me pedem mais 4 dias uteis para "tentar" resolver o problema com a transportadora (ASAP LOG) de CNPJ: 19.*******.*******/*******76 que tento contato e ninguém atende, tento rastrear o produto também sem êxito, sendo que essa ultima empresa ( se pode-se chamar de algo) tem inúmeras reclamações , o que me causa mais espanto da Ponto Frio ainda ter parceria, essa foi minha ultima compra nessa loja
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Resposta da empresa
01/06/2022 às 09:04
Olá, Diego.
Me chamo Holária, sou representante Ponto.
Conforme comunicação enviada no dia 01/06/22, por mensagem privada, sua solicitação foi finalizada.
O meu objetivo é manter nossos clientes protegidos, e por isso, reforço que as informações foram enviadas pelos canais privados, onde somente você tem acesso, já que a plataforma do Reclame Aqui é pública.
Conte sempre com o Ponto.
Atenciosamente, Holária.
https://*******
Consideração final do consumidor
03/07/2023 às 08:37
Ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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