Reembolso não realizado e sem contato com a empresa após compra e solicitação de estorno
Resolvido
Ipirá - BA
19/05/2026 às 16:09
ID: 249100763
Fiz uma compra no site no dia ***** , acabei pedindo a reembolso do valor de 920,19 e até não fizeram o reembolso no cartão de crédito. Tento entrar em contato mas não retorno.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 11:20
Olá, Cleia.
Me chamo Pedro Bezerra.
Informo que sua solicitação foi resolvida. O meu objetivo é manter nossos clientes protegidos, e por isso, reforço que as informações foram enviadas pelos canais privados, onde somente você tem acesso, já que a plataforma do Reclame Aqui é pública.
Conte sempre com as Casas Bahia
Obrigado,
Pedro Bezerra
casasbahia.com.br
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 09:41
Eu irei pensar duas vezes antes de fazer alguma compra ou indica mesmo para outra pessoa,pois leva praticamente 4 meses para fazer um reembolso de uma compra cancelada. E varias tentativas de contato sem sucesso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5