Guarda-roupa com porta rachada, entrega com atraso e falta de informação sobre o recebimento.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/06/2026 às 13:26
ID: 250447905
Comprei um guarda roupa no Ponto Frio - Norte Shopping - RJ e uma das portas veio rachada.
O montador solicitou uma nova porta, ao abrir a caixa a porta veio rachada novamente.
Estou na terceira tentativa para que enviem uma porta sem avarias.
Outro ponto, a loja não me informa com uma data exata, quando essa porta será entegue na minha residência.
Absurdo total.
Vou esperar até dia 08/06/2026, caso não obtenha resposta, irei processar o Ponto Frio.
Protocolo de atendimento com o SAC do dia 03/05/2026: *****