Qual a reputação de Ponto Frio – Lojas Físicas?

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Desempenho de Ponto Frio – Lojas Físicas

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A empresa resolveu 66.8% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Atraso na entrega de geladeira causa transtorno a cliente idosa que doou o aparelho antigo.

Minha tia idosa, comprou uma geladeira no ponto frio da ***** belo horizonte mgPrometeram a ela que seria entregue hoje ...

ResolvidoHá 5 dias
Atraso na entrega de cama comprada com prazo de 2 dias úteis.

Fiz a compra de uma cama na terça feira dia 18, com o prazo de dois dias úteis sexta feira chegou e minha cama não, mudaram ...

Não resolvidoHá 7 dias
Atraso na entrega de produto comprado em loja física.

Fiz uma compra na loja no dia 14/08/2026 e disseram q iriam entregar o produto no dia 21/08/2026..Quando fui rastrear a ...

ResolvidoHá 9 dias
Descumprimento da data de montagem informada ao cliente pelo Ponto Frio e MMS

RECLAMAÇÃO FORMAL DESCUMPRIMENTO DA DATA DE MONTAGEM INFORMADA AO CONSUMIDORVenho, por meio desta, registrar minha prof...

ResolvidoHá 12 dias
Comprei uma geladeira eles não entregam deixaram na rua.

Fiz uma compra na no Ponto frio de c.grande de uma geladeira que chegaria na sexta não chegou chegou hj na segunda feira mais...

ResolvidoHá 14 dias
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