PC com defeito e caixa violada, loja se recusa a trocar e oferece processo judicial

Question

Fui comprar um PC na loja , o atendente me mostrou vários no computador , escolhi , ele falou que entregariam em ate 6 dias na minha casa. O PC chegou com a caixa violada conforme apontado pelo próprio correios na caixa do PC.. pois bem com 4 QUATRO DIAS ele apresentou defeito na saída de som .nao funciona ! Levei o mesmo ate o ponto frio e eles la falaram que nao poderiam fazer nada,  sendo que nao tinha nem 7 dias da compra !! E eu nao sabia que o vendedor tinha feito a venda pela Internet, pra mim eu tinha comprado na loja física afinal foi la que efetuei a compra , ja paguei a primeira prestação,  ja abri reclamação e ate agora nada de resolver..nao houve a troca do produto ao qual uso pra estudar pois sou estudante direito e preciso do computador com urgência... quando fui a loja o atendente simplesmente falou que eu poderia colocar na justiça que o ponto frio tem vários advogados e que n era problema dele ... nunca mais compro nada no ponto frio .....