Ponto Frio: Falta de compromisso com a entrega e descaso com o cliente, que perdeu dia de trabalho e pagou frete sem receber produto.
Não respondida
Brasília - DF
15/06/2026 às 11:48
ID: 251408951
Realizei a compra de uma geladeira na loja ponto frio do conjunto nacional.
Onde conversei com a atendente e ela me garantiu que a entrega aconteceria até o dia 15/06/2026.
Onde eu faltaria no meu trabalho pra receber o produto. Porém perdi o dia de trabalho e a ponto frio me enviou um email dizendo que não poderia entregar o produto nesta data, só no dia 17/06.
Eu deixei de comprar a geladeira em outra loja, mais barato e que a entrega seria em dois dias pra comprar na ponto frio.
Faltei trabalho pra aguardar o produto, paguei frete pra não receber o produto no prazo estipulado.
Gostaria de deixar minha indignação e dizer não confiem na loja. Estarei tomando as medidas cabíveis pra que me paguem pelo meu desconforto com a compra.