Demora na finalização da instalação de portas e problemas recorrentes com vidros e vedação.

Estou desde Maio aguardando a finalização da instalação das minhas portas e a empresa não finaliza.

Comprei um conjunto de portal na loja de Santana, São Paulo-SP que foram inicialmente instaladas no início de Maio. Já durante a instalação foi percebido que havia vidros danificados no transporte e alguns vidros simplesmente não cabiam na esquadria. Foi aberto chamado e tive que aguardar 2 semanas para avaliação do caso com o desagradável desfecho inicial no qual queriam fazer uma cobrança extra por erro que não foi meu. Solucionado o problema aguardei uns 45 dias para nova instalação, sem esquecer de que tive que perder dia de trabalho novamente para acompanhar o novo içamento das partes trocadas. No final de Junho / início de Julho as novas portas foram instaladas e desde então os problemas continuam. Menos de 1 semana as borrachas que sustentam o vidro já estavam soltas e haviam infiltrações na vedação. A equipe só apareceu após uns 30 dias, não fez as vedações, não colocou as borrachas por completo e desapareceu novamente. Nesta semana, ao contatar o call center fui informado que havia somente 1 dia que eles estavam sabendo da situação e me pediram mais 10 dias úteis além do prazo para logística, enviomais o agendamento da equipe, isso mesmo, mais umas 3 semanas para colocação das borrachas e vedação das frestas. Enquanto isso estou com meu sofá e mesa sobre suporte de pedras e cobertos tentando evitar que molhem e estraguem na chuva. Enfim, fica aqui meu relato para que pensem bem se algum dia forem comprar com a empresa. Um grande descaso com o cliente e prazos.