O que aconteceu
Bom dia Srs!
Fiz uma compra na Portable Style no dia 21/11/25 pedido numero #***** e foi me informado prazo para recebimento ate dia 29/11. Hoje e dia 03/12 e ainda nao recebi o produto. Em verificacao ao rastreio dos correios observa-se que o produto ainda nem saiu de Curitiba. Peco verificacao do que esta ocorrendo pela Portable Style com urgencia. Aguardo retorno em breve. Obrigado.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Portable Style respondeu
03/12/2025 às 18:04
Boa tarde Renato!
Agradecemos por nos informar sobre sua preocupação e entendemos perfeitamente a expectativa em receber o ******* do prazo informado.
Verificamos o rastreio e seu pedido já saiu de Curitiba há 3 dias e segue em rota para Belo Horizonte. Apesar do pequeno atraso, não há nenhum problema com a entrega o produto está a caminho e será entregue normalmente.
É importante destacar que, nesta época do ano, devido ao grande volume de vendas e envios ocasionados por datas como Black Friday e Natal, os prazos de transporte podem sofrer variações. Ainda assim, estamos acompanhando de perto a movimentação do seu pedido para garantir que chegue até você o quanto antes.
Pedimos a sua compreensão e reforçamos nosso compromisso em mantê-lo informado até a conclusão da entrega.
Atenciosamente,
Equipe Portable Style.
Consumidor respondeu
03/12/2025 às 18:13
Confirme rastreio dos correios o produto nem saiu de Curitiba ainda. Acabei de verificar aqui novamente, ao contrário do que estão informando que saiu a 3 dias de Curitiba. Queria fazer outras compras com vcs, mas devido ao ocorrido (atraso) já não tenho mais confiança em novas compras. Vou aguardar para ver se realmente o produto irá chegar. Já tem 11 dias desde o dia da compra. Espero que realmente entreguem e informo aqui futuramente. Espero não ter que tomar outras medidas.
Obrigado por enquanto.