O que aconteceu
Pedido esquecido, feito dia 28 de Dez e ainda não entregue um mês depois.
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4Interações da reclamação
Portable Style respondeu
26/01/2026 às 09:32
Bom dia Henrique!
Você fez um pedido de um produto da pré-venda que estava anunciado para ser enviado a partir do dia 20/01. Tivemos um altíssimo volume de vendas e por isso acabamos tendo um pequeno atraso nos envios.
Todos os pedidos da pré-venda, serão enviados entre hoje e amanhã. Sua nota fiscal já foi emitida, a etiqueta de postagem também. O pessoal encarregado pelos envios está agilizando o máximo para fazer a postagem de todos o quanto antes.
Caso você não tenha notado que se tratava de um pedido de pré-venda no momento da compra, podemos fazer a troca por outro produto do site, ou fazer o cancelamento e estorno da compra.
Qualquer dúvida, pode entrar em contato com nosso atendimento via e-mail: [email protected]