O que aconteceu
Comprei o curso antes do edital e informaram que após o edital seria atualizado de acordo EDITAL, algo que não foi feito. Eu tive que entrar em contato diversas vezes e um atendente passava para o outro, até que atualizaram o edital. Para minha surpresa, fui abrir o aplicativo e ainda consta desatualizado, com matérias que não cai na prova. Para ter uma noção as leis deveriam ser municipais e constava tudo dos órgãos federais e estaduais, eles simplesmente encheram de aulas para que eu pudesse sessar minhas reclamações. Quando indaguei, eles mandaram um print q constava algumas das matérias questionadas . Ou seja . Eu tenho que abrir mais de 100 aulas e procurar uma por uma que está no edital. Eu tenho q abrir aula ir até o edital para ver se consta , se não consta volto para outra aula para ver e assim por diante. Eu paguei pelo curso conforme edital e não para eu ficar catando aulas que caem no edital. Isso é um absurdo, eu já comprei outros cursos e nunca na vida precisei catar aulas . Eu pedi a devolução do meu dinheiro, estorno da compra no cartão já que eles não me entregaram o que venderam. Eu acabo ficando estressada de ter que olhar aula por aula até achar o conteúdo do edital. Isso está mexendo com meu psicológico, tirando o meu tempo. Eles estão me frustando sobre passar neste concurso, por me entregarem um curso com matérias do edital misturadas com matérias que não cabem
No edital. Eu quero o cancelamento deste curso, quero meu o estorno no cartao. Eu cansei de passar por várias pessoas e as mesmas não resolverem. O concurso está chegando e em vez de eu estar estudando, tenho que estar estressada catando aula.
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4Interações da reclamação
Portal Concursos respondeu
28/10/2026 às 10:29
Olá, Danubia! Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato conosco e por compartilhar sua experiência.
Após o contato realizado com a aluna, a situação foi devidamente analisada, considerando os pontos apresentados em relação ao curso, e os esclarecimentos necessários foram prestados.
Reforçamos nosso compromisso em analisar cada situação com atenção e responsabilidade, prezando sempre pela transparência e pela experiência dos nossos alunos.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Portal Concursos