Cancelamento sem motivo!
Resolvido
Tatuí - SP
28/03/2026 às 14:03
ID: 244585973
Fiz uma compra de 2 painéis acústicono valor com frete 91,54 recebi e-mail de compra concluída no dia dia 25,No dia 26 pedido enviado e no dia 27 pedido cancelado e até agora nada do estorno!
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 10:13
Olá, Sara,
Verificamos que, no dia 25/03, foram realizadas duas compras em seu nome em nosso site.
A primeira delas não teve o pagamento confirmado e, por esse motivo, foi cancelada automaticamente. Já a segunda compra foi aprovada com sucesso, encontra-se em processo de envio e tem previsão de entrega para o dia 06/04/2026.
Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de suporte adicional, nossa equipe permanece à disposição por meio dos canais de atendimento.
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 01:51
Boa noite apesar de eu ter reclamado mesma assim foram educados! Recebi minha compra!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
13/04/2026 às 13:32
Sara! Muito obrigada pelo seu retorno. Ficamos felizes em saber que recebeu sua compra e que foi bem atendida. Estamos à disposição sempre que precisar!