Resolvido

CDNTV Queóps fora do ar e cobrando taxa de visita para averiguação.

Portal Queops

cidade: Águas de São Pedro

O que aconteceu

Pago mensalmente a CDNTV Queóps, porém saiu do ar e não consigo mais a conexão. Entrei em contato e o atendente disse que para averiguar a visita deve ser paga.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Portal Queops respondeu

    01/12/2025 às 14:36

    Boa Tarde!

    O serviço CDNTV streaming vídeo é fornecido ao cliente apenas login e senha, o valor pago de R$3,30 por tela no total máximo de 3 telas de acordo com o plano contratado é descontado no valor da internet, sendo o produto uma cortesia e o cliente não contrata o suporte técnico com a empresa de produtos via App tendo em vista ser de responsabilidade do cliente usar uma TV compatível ou smart box para usar o produto.

    O valor do combo com ou sem a CDNtv é o mesmo valor.

    O App pode ser baixado na playstore no link da cdntv play e feito o teste em um aparelho de celular com android 9 ou superior;

    domínio: https://*******

    login:

    senha:

    Também poderá ser feito da mesma forma no navegador de um computador sem o http:// iniciando direto pelo domínio: https://*******

    Estamos a disposição

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    O retorno não foi o esperado, porém o problema foi resolvido.