O que aconteceu
Tinha um plano a cabo mudei para fibra vieram realizar a instalação deixaram o fio passado na porta do banheiro prometendo que era o passador de cabo daquele técnico que não realizava a passagem do fio agora um outro técnico veio até o local e informou que não tem como passar o o fio internamente e agora não tenho respaldo algum da parte da empresa em relação a isso o fio já causou inúmeros problemas e inclusive na tentativa de passar o fio estouraram o fio do meu interfone quero cancelar e ainda querem me cobrar multa
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4Interações da reclamação
Portal Queops respondeu
11/02/2026 às 16:42
Realizado contato com a Cliente Aline nesta data. Já foi acordado uma solução para o problema, sendo que a Empresa dará toda mão de obra isenta de custos para resolução da fiação solta e a cliente entrará apenas com a compra dos produtos para execução do serviço. A cliente optou pelo não cancelamento dos serviços. Assim que a cliente comprar os produtos irá entrar em contato com a Empresa para execução dos serviços.