Apolíce não aparece no aplicativo
Respondida
Limeira - SP
05/03/2024 às 15:25
ID: 183941903
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho dois seguros com o grupo Porto(veículo pela azul seguros e residencial pela Porto).
O residencial simplesmente não aparece no app.
Tentei ligar e eles disseram para falar pelo whatsapp. Neste canal não existe como falar com um humano e o robô é extremamente mal programado, não funciona.
Por favor, façam aparecer minha apolice no app e no site.
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Resposta da empresa
08/05/2024 às 17:23
Prezado Rafael,
Em atenção à sua reclamação, conforme contato telefônico, no momento estamos em processos de melhoria para disponibilizar a apólice do seu produto através dos canais digitais (portal do cliente e aplicativo).
Sua apólice encontra-se ativa.
Lamentamos pelo ocorrido.
Conte sempre conosco.
Atenciosamente,
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