Porto Seguro

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Salvador - BA

22/02/2026 às 18:56

ID: 241360191

Estou há mais de uma semana tentando marcar um serviço de assistência residencial no aplicativo Porto Seguro mas recebo sempre a mesma mensagem de erro , que estou enviando aqui. Ocorre que eu tenho seguro auto e tenho direito de ter duas assistências residenciais, sendo uma extra. Depois de várias tentativas frustradas, consegui agendar pelo telefone. A atendente me explicou que o serviço solicitado cobria até 3 luminárias led. Como eu preciso trocar 6 , terei que usar duas assistências. Tudo bem, só que segundo a atendente , a segunda assistência, como é extra, só pode ser feita pelo aplicativo. Ela até me orientou a informar o número da OS para aproveitar o mesmo atendimento do técnico. Nunca consegui agendar pelo aplicativo, só dá erro. O que adianta dizer que posso usar um serviço que não consigo agendar? A ideia era marcar logo o segundo serviço junto com o primeiro para não perder tempo., já que a divisão de serviços é apenas por causa da quantidade de luminárias led.