Porto Seguro

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Cosmópolis - SP

18/03/2015 às 10:10

ID: 12318096

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Tenho o cartão de crédito da Porto Seguro, desde *******. No início do ano de ******* comecei a ter problemas financeiros, e parcelei as minhas dívidas por não ter condições de fazer o pagamento total da fatura. Fiz vários parcelamentos e os mesmos resultaram em uma bola de neve, não tenho compras no cartão, apenas as despesas com os parcelamentos que foram feitos por mim, para que eu não ficasse inadimplente com a Companhia.

Não consegui efetuar o pagamento da fatura de Fevereiro, e não conseguirei pagar a fatura no mês de Março. Entre diversas tentativas de contato com o *******, onde fui informada que não conseguiria negociar minha dívida e unificar os parcelamentos, entrei também em contato com o CHAT no dia 18/03/******* mediante o atendimento de Daniela - *******, e fui informada de que não é possível negociar a fatura do cartão.

Venho através do Reclame Aqui, solicitar uma forma de negociação com a Porto Seguro, evitando maiores transtornos, pois, não quero ficar sem pagar o que é devido. Solicito uma forma de negociação justa, para ambas as partes, já que os juros do cartão não são baixos e não foram realizadas mais compras com o cartão, ou seja, o que lhes é pago, é somente os valores dos parcelamentos da própria fatura.

Espero que levem em consideração e avaliem a negociação, pois, os juros são extremamente altos e colocam o consumidor em desvantagem.

Fico no aguardo de um retorno, de preferência, através de e-mail.