Cobrança e emissão de nota fiscal após solicitação de cancelamento

Respondida
São Paulo - SP
10/07/2026 às 12:29
ID: 253580627
Solicitado cancelamento por ligação e email várias vezes e continuam emitindo nota fiscal e cobranças.
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Resposta da empresa
12/07/2026 às 11:28
Olá Willen,
Espero que esteja bem.
Em atenção à sua manifestação, formalizamos um e-mail privativo, pedindo a gentileza de detalhar qual produto foi solicitado o cancelamento e, se possível, encaminhar a Nota Fiscal emitida. Essas informações são necessárias para que possamos analisar o ocorrido e direcionar corretamente ao setor responsável pela tratativa.
Ficamos no aguardo.
Atenciosamente,
Caroline.
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