Cobrança e emissão de nota fiscal após solicitação de cancelamento

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/07/2026 às 12:29

ID: 253580627

Solicitado cancelamento por ligação e email várias vezes e continuam emitindo nota fiscal e cobranças.

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Resposta da empresa

12/07/2026 às 11:28


Olá Willen,

Espero que esteja bem.

Em atenção à sua manifestação, formalizamos um e-mail privativo, pedindo a gentileza de detalhar qual produto foi solicitado o cancelamento e, se possível, encaminhar a Nota Fiscal emitida. Essas informações são necessárias para que possamos analisar o ocorrido e direcionar corretamente ao setor responsável pela tratativa.

Ficamos no aguardo.

Atenciosamente,
Caroline.
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