Cobrança indevida de cartão não solicitado e mau atendimento pós-contrato
Não respondida
Cascavel - PR
12/07/2026 às 16:20
ID: 253712299
Utilizei o seguro veicular Porto Seguro por alguns anos, após a conclusão do seguro e fevereiro/2026 o caos começou. Em março recebi uma fatura de centavos paguei pois pensei agora acabou deve ser algum atraso e gerou esses juros, em abril cobraram a emissão de um cartão que eu não pedi, que foi gerado automaticamente pois eles não conseguiram rastrear a solicitação, após isso anuidade do cartão que eu não pedi, mesmo cancelando este cartão eu precisei pagar uma fatura para que eu não ficasse negativada pois ja tinham emitido. Cartão (não solicitado) cancelado, fatura do cartão não pedido, pago, e agora novamente veio emissão de fatura de centavos, onde os atendentes confirmaram que não teriam mais faturas. Os atendentes não fazem questão de resolver o seu problema ( causado pelo sistema deles) e com toda certeza deixam essas pendencias para que continue gerando tarifas e cobranças. Falo que é um [Editado pelo Reclame Aqui] de pós serviço pois com meu esposo aconteceu a mesma situação e é necessário uma humilhação para que finalize qualquer vinculo com a porto seguro após não utilizar mais os produtos deles.