Instabilidade no sistema - Porto Plus/ Portal do cliente
Resolvido
Guarulhos - SP
07/08/2022 às 19:58
ID: 148081835
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite!
Desde sexta-feira 05/08/22 venho tentando acessar o Porto Plus sem sucesso, a mensagem que aparece é a seguinte: Não foi possível realizar o Login. Código *******. Se preferir entre em contato pelo nosso chat. Entrei em contato pelo chat 2x e pediram para aguardar 48h, pois bem até agora nada.
Nos oferecem benefícios que dificilmente conseguimos utilizar, toda vez que tento acessar, não somente agora, o sistema está com instabilidade, e isso se estende também ao Portal do Cliente.
Uma empresa do porte da Porto Seguro ter um sistema tão ruim é uma vergonha.
Pelo visto não sou a única a reclamar aqui.
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Resposta da empresa
24/08/2022 às 14:33
Olá, Daiane,
Em relação à sua manifestação, lamentamos a sua má experiência em utilizar a plataforma, informamos que a situação já foi regularizada e você já pode realizar o login na plataforma para acessar os seus benefícios.
Pedimos que caso o erro persista entre em contato conosco com um print de tela por meio de nossa caixa departamental *******.
Caso tenha alguma dúvida não hesite em nos contatar.
Agradecemos desde já,
Equipe PortoPlus.
Consideração final do consumidor
25/07/2023 às 13:47
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5