O que aconteceu
Acionei o seguro da Porto em 15/09/2026 foi o meu veículo foi furtado e recuperado com avarias. O processo foi rápido, fiz a vistoria digital e me encaminharam para uma Oficina indicada pela própria Porto Seguro. A oficina me passou o prazo de 03/11/2026 para chegar a última peça e iniciar os reparos. Hoje é dia 06/11/2026 e essa peça ainda não chegou. Pra piorar a atendente da oficina ainda me informou que assim que a peça chegar ela me liga para agendar a vistoria na oficina e me disse que esse prazo será de 2 a 3 semanas. Estou indignado. Vou ficar mais de 3 meses sem usar meu carro. Sou cliente da Porto há 7 anos e a primeira vez que estou precisando do serviço está essa demora absurda!