O que aconteceu
SOLICITAÇÃO DE ENCERRAMENTO IMEDIATO DE CONTA E EXCLUSÃO DE DADOS PESSOAIS
Prezados(as),
Eu, *****, inscrito no CPF n *****, nascido em *****, natural de *****, solicito formalmente o encerramento definitivo e imediato da minha conta e de todos os relacionamentos ativos mantidos com essa instituição.
Já tentei realizar esse procedimento diversas vezes pelos canais digitais, mas encontrei dificuldades recorrentes que me impediram de concluir o encerramento. Estou cansado de tentar resolver essa questão sem sucesso e, diante disso, já excluí os aplicativos da instituição dos meus dispositivos.
Não instalarei novamente nenhum aplicativo para realizar esse procedimento e não autorizo que me liguem para tratar dessa solicitação. Peço que toda comunicação seja realizada exclusivamente por escrito, por e-mail ou outro canal escrito disponível.
Declaro que não possuo pendências financeiras ou dívidas com a instituição. Portanto, solicito que o encerramento seja realizado sem demora. Caso exista algum impedimento concreto, exijo que seja informado formalmente, por escrito, com a respectiva justificativa e as providências necessárias.
Solicito também a exclusão dos meus dados pessoais que não precisem ser conservados por obrigação legal ou regulamentar, bem como a interrupção dos tratamentos que não possuam fundamento legítimo. Eventuais dados cuja conservação seja obrigatória deverão ser mantidos somente pelo período e para as finalidades legalmente exigidos.
Por fim, solicito:
1. O registro e o fornecimento do protocolo desta solicitação;
2. O encerramento definitivo da conta e dos demais relacionamentos ativos;
3. A confirmação formal, por escrito, da conclusão do encerramento;
4. A confirmação das providências adotadas em relação aos meus dados pessoais;
5. Que não sejam realizadas ligações telefônicas nem exigida a reinstalação de aplicativos para concluir o procedimento.
Diante das diversas tentativas anteriores e da falta de solução satisfatória, solicito que esta demanda seja tratada com urgência e resolvida por um canal alternativo acessível, sem me obrigar a repetir procedimentos que já se mostraram ineficazes.
Aguardo a confirmação formal do encerramento.
Atenciosamente,