Não façam Consórcio de Imóvel com a Porto Seguro

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/05/2016 às 18:00
ID: 18398191
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCuidado antes de fazer um Consórcio da PORTO SEGURO - eu estou muito arrependido e não indico a ninguém mais.
Comprei muito fácil duas cotas de consórcio de imóvel com a Porto Seguro. Na hora da venda não te pedem nada além do dinheiro e ainda te falam que é sem burocracia na hora de adquirir o bem. (Isto esta até no panfleto deles, eu tenho o panfleto aqui até hoje).
Em ******* tive uma das cotas contempladas por sorteio.
Resolvi adquirir um bem no final de ******* e dei entrada na minha análise de crédito (quando te vendem o consórcio não te pedem nada além do dinheiro da entrada). Só fui aprovado na análise de crédito porque tenho renda compatível, acho que se eu não tivesse renda não teria a análise aprovada e não poderia comprar o bem. Não consigo entender porque tenho que comprovar boa situação financeira para ter o crédito disponível ? Eu não vou comprar um bem e o mesmo não vai ser dado em garantia caso eu não pague as parcelas ? Ok. Isso foi o de menos para mim, crédito aprovado. Mas fica a dica para quem quer fazer consórcio e não tem como comprovar a renda, certamente você não vai conseguir comprar o bem.
Hoje estamos em Maio/16 e nunca vi tanta burocracia. Somos tratados pior que mendigos por esta empresa que não dar a mínima para os seus clientes. Só consigo retorno sem resposta para o que eu pergunto quando eu ligo no SAC da empresa. Estou comprando bem de família e na confecção da escritura eles te obrigam a incluir (burocracia) coisas que nem a lei exige.
Querem que conste na escritura meus dois cunhados, como anuentes , que são casados no regime de comunhão parcial de bens. Eu enviei as certidões de casamento das minhas irmãs e lá fica claro essa informação.
O novo código civil é claro nos seus artigos 1.******* e 1.******* que os bens não se comunicam no casamento de comunhão parcial de bens. Até o cartório responsável pela confecção da escritura esta espantado com tamanha burocracia.
Hoje enviei este mensagem por e-mail para eles Favor indicar a lei e o artigo que obriga a inclusão dos cônjuges, já foram enviadas suas certidões de casamento e lá consta que o regime de casamento e o de separação parcial. Caso não seja incluso o crédito pode ser considerar negado ? A porto seguro não segue as leis brasileiras ?
Até agora não recebi resposta.
A inclusão dos meus cunhados na minha opinião é Burocracia além da conta. Se a lei não pede porque a Porto Seguro quer. O problema para mim é que todos tem que estar no cartório no dia da assinatura da escritura. Somos 5 irmão e todos trabalham, meus dois cunhados também trabalham. Vou ter que pedir favor e para que todos faltem ao trabalho para se deslocar ao cartório da cidade que não é a deles só por causa disso ?? Melhor, vou ter que pedir procuração e gastar mais com a burocracia porque a Porto quer coisa que nem a lei exige ?? Fiquem de olhos abertos antes de fecharem CONSÓRCIO com a PORTO SEGURO. Não vale a pena, o prejuízo é certo e a propaganda é bem enganosa.
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Resposta da empresa
09/05/2016 às 16:57
Olá Felipe.
Em atenção a sua mensagem e conforme falamos ao telefone, o processo foi enviado ao cartório para agendamento da assinatura, a qual ficou estabelecida para o dia de hoje.
Agradecemos a oportunidade de analisar seu caso.
Certo de sua compreensão, ficamos à disposição
Júnior Silva
SAC - Porto Seguro Consórcio
0*******
Central de Relacionamento
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Consideração final do consumidor
12/05/2016 às 16:31
Prezados o problema ainda não foi resolvido.
Eu enviei a certidão do imóvel registrado em cartório para a Tábata no dia 10/5 via email e atá agora nada de resposta por ela. Só para você ter uma ideia do https://******* desde DEZ/******* tentando resolver isso. Isso é normal para todos os clientes ??
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5