Porto Seguro

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Brasília - DF

11/09/2026 às 14:38

ID: 258805881

É impressionante, mas a porto seguro não consegue entregar o cartão porto na minha residência. O primeiro foi entregue em algum lugar e, segundo o app da companhia, recebido por uma tal de Valéria; entrei em contato com a porto, que bloqueou o cartão entregue em endereço errado e disse que enviaria outro. Pois bem, o outro não foi entregue na primeira tentativa sob a alegação da companhia de que não havia ninguém para recebe-lo, o que muito desconfio, pois a portaria do meu edifício tem porteiro 24h. Horas depois a porto informa no seu app que o segundo cartão foi extraviado e bloqueado.
Resido no centro de Brasilia-DF e nunca passei por situacao similar. Uma companhia como a porto não vonsegue entregar um cartão num endereço óbvio. Para agravar a situacao, busquei contato com atendente da porto pelo WhatsApp da companhia ontem (10/9/26), sob protocolo *****, onde a atendente de nome Erica me fez passar pelo pior atendimento eletrônica que já acessei na vida, muito aquém do padrao da Porto seguro. Solicito solução da Porto seguro diante de situação tão banal e, ainda, que consulte as mensagens trocadas pelo WhatsApp do protocolo informado para verificar a loucura do atendimento. Quanta canseira por coisa tão simples.