Porto Seguro não envia termo de quitação

Olá Enrico,

Em atenção a sua manifestação, informamos que enviamos em seu e-mail privativo o termo de quitação. Diante de qualquer dúvida permanecemos a disposição.

Atenciosamente,
SAC- Sinistro Aluguel ******* ******* ******* Central de atendimento******* São Paulo ******* ******* Grande São Paulo ******* ******* ******* Outros Estados

Pessoal, acho que vocês não leram o meu e-mail. Eu preciso que o termo de quitação seja enviado em arquivo PDF e assinado pela Porto Seguro. Até o momento, não recebi nada neste formato, portanto, a reclamação continua em aberto.

Continuo aguardando o documento solicitado. Minha parte foi feita, que foi o pagamento da dívida, mas vocês ainda não fizeram a parte de vocês. É por isso que os serviços desse país estão cada vez mais ineficientes. Pessoal só trabalha quando quer receber algo.

Olá Enrico,
Enviamos mensagem ao seu e-mail privativo com o termo de quitação.

Esclarecemos que a CIA não fornece o termo no modelo solicitado.

Diante de dúvida qualquer permanecemos a provisão.

Atenciosamente
SAC- Sinistro Aluguel ******* ******* ******* Central de atendimento******* São Paulo ******* ******* Grande São Paulo ******* ******* ******* Outros Estados

Vocês apenas pegaram o e-mail e salvaram em PDF. Eu quero uma carta com assinatura do responsável na Porto Seguro. Esse documento de vocês não tem valor pra mim.

Olá Enrico,

Ratificamos que a CIA não fornece o termo no modelo solicitado.
O termo de quitação foi enviado ao seu e-mail privativo.

Diante de dúvida qualquer permanecemos a provisão.

Atenciosamente
SAC- Sinistro Aluguel ******* ******* ******* Central de atendimento******* São Paulo ******* ******* Grande São Paulo ******* ******* ******* Outros Estados

Vocês apenas pegaram o e-mail e salvaram em PDF. Eu quero uma carta com assinatura do responsável na Porto Seguro. Esse documento de vocês não tem valor pra mim.

Prezados, como consumidor eu tenho direito ao recibo ou termo de quitação. Eu fiz a minha parte: quitar a dívida, mas vocês não fizeram a parte de vocês, que é me enviar o documento.

Procon orienta sobre importância de exigir recibos de pagamento
Todo consumidor tem direito ao comprovante de pagamento.

Pagamentos e recibos de quitação: equilíbrio entre deveres e direitos

Pagamentos são formas de extinguir dívidas e obrigações. Eles são tratados pelo Código Civil Brasileiro, a partir de seu art. *******, em uma série de comandos que tratam de quem deve pagar, a quem se deve pagar, das formas, prazos, lugares e provas de pagamento.

Segundo a lei, aquele que efetua o pagamento tem direito a quitação regular, e pode reter o pagamento, enquanto não lhe seja dada (art. *******). Dito de modo muito objetivo: quem paga tem direito a receber, simultaneamente à realização do pagamento, um recibo de quitação do que está pagando e tem, ainda, o direito de não fazer o pagamento, até que lhe seja entregue esse recibo.

Na prática, isso significa que, ao efetuar um pagamento sem o recebimento do respectivo recibo de quitação, estará o devedor que fez o pagamento incorrendo no risco de, em sendo posteriormente cobrado por essa mesma dívida, ter de pagá-la novamente, afinal, quem paga mal, para duas vezes uma frase bastante repetida entre os profissionais do Direito e que deve ser bem conhecida, também, como se vê, por todos os cidadãos em especial, pelos consumidores!

Diante disso, não se esqueça: ao fazer seus pagamentos, de qualquer espécie e em qualquer situação, não abra mão do respectivo comprovante EXIJA seu recibo e prova de que, de fato, você quitou sua dívida.

Se for negado, procure o Procon da sua cidade ou o Juizado Especial Cível.

Olá Enrico,

Salientamos que a CIA não fornece o termo no modelo solicitado.
O termo de quitação foi enviado ao seu e-mail privativo.
Diante de dúvida qualquer permanecemos a provisão.
Permanecemos a disposição.

Atenciosamente,
SAC- Sinistro Aluguel ******* ******* *******
Central de atendimento******* São Paulo ******* ******* Grande São Paulo ******* ******* ******* Outros Estados

Prezados, como consumidor eu tenho direito ao recibo ou termo de quitação. Eu fiz a minha parte: quitar a dívida, mas vocês não fizeram a parte de vocês, que é me enviar o documento.

Procon orienta sobre importância de exigir recibos de pagamento
Todo consumidor tem direito ao comprovante de pagamento.

Pagamentos e recibos de quitação: equilíbrio entre deveres e direitos

Pagamentos são formas de extinguir dívidas e obrigações. Eles são tratados pelo Código Civil Brasileiro, a partir de seu art. *******, em uma série de comandos que tratam de quem deve pagar, a quem se deve pagar, das formas, prazos, lugares e provas de pagamento.

Segundo a lei, aquele que efetua o pagamento tem direito a quitação regular, e pode reter o pagamento, enquanto não lhe seja dada (art. *******). Dito de modo muito objetivo: quem paga tem direito a receber, simultaneamente à realização do pagamento, um recibo de quitação do que está pagando e tem, ainda, o direito de não fazer o pagamento, até que lhe seja entregue esse recibo.

Na prática, isso significa que, ao efetuar um pagamento sem o recebimento do respectivo recibo de quitação, estará o devedor que fez o pagamento incorrendo no risco de, em sendo posteriormente cobrado por essa mesma dívida, ter de pagá-la novamente, afinal, quem paga mal, para duas vezes uma frase bastante repetida entre os profissionais do Direito e que deve ser bem conhecida, também, como se vê, por todos os cidadãos em especial, pelos consumidores!

Diante disso, não se esqueça: ao fazer seus pagamentos, de qualquer espécie e em qualquer situação, não abra mão do respectivo comprovante EXIJA seu recibo e prova de que, de fato, você quitou sua dívida.

Se for negado, procure o Procon da sua cidade ou o Juizado Especial Cível.

Olá Enrico,

Salientamos que o nosso termo de quitação é o que já enviamos em seu e-mail privativo, e enviamos um anexo com as planilhas do itens indenizado.
Permanecemos a disposição.

Atenciosamente,

SAC- Sinistro Aluguel ******* ******* *******
Central de atendimento******* São Paulo ******* ******* Grande São Paulo ******* ******* ******* Outros Estados