Porto Seguro

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

30/07/2026 às 21:05

ID: 255268079

Após o vendaval ocorrido no Rio de Janeiro na data de 29/07, minha residencia ficou sem uma das fases e com isso várias tomadas, lampadas, ar condicionados ficaram inoperantes. Resolvi acionar o seguro residencial da Porto para que um eletrecista pudesse ir a minha residencia e verificar a possibilidade de manobrar as fases no quadro de energias a fim de disponibilizar algumas tomadas para ligar a Geladeira e outros idem importantes até a normalização da fase que apresenta problemas. Contudo foi NEGATIVAMENTE surpreendido pela atendente ***** que informou que a Porto não tinha atendimento de emergencia.. me disse que só tinha como agendar um eletrecista para o dia 03/08. até lá como fica as compras, comidas e bebidas refrigeradas.. será que alguém pagaria um segura para ouvir isso quando precisa.. de fato foi a pior decepção que tive com uma prestadora de serviço há muitos anos..
Amanhã mesmo estarei ligando para o Itaú para o cancelamento da apólice, uma vez que o seguro se negou a atender minha demanda, mesmo pagando pelos serviços..
Para aqueles que ainda tenham dúvidas, NÃO FAÇAM O SEGURO DA PORTO.. seguem em anexo os prints das conversas para provar o que relatei acima e que sirva de ALERTA para que outros não passem pela mesma coisa..

Número da apólice: *****