PORTO SEGURO NAO PAGA VALOR TOTAL DE VEICULO DE TERCEIROS! CUIDADO!!!!!!
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
19/06/2023 às 11:47
ID: 166678069
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 23/11/*******, um carro bateu na traseira do meu veiculo, destruindo por completo a traseira do veiculo. O motorista aceitou a culpa e acionou o seguro dele PORTO SEGURO. Após as tratativas com a empresa, foi dado PT no veiculo e feito o acordo para pagamento do veiculo.
Para minha surpresa a porto seguro pagou menos que o que vale o carro e menos da tabela fipe. Alegando pagar com valor de mercado (entendam o valor é a porto seguro que define não existe avaliação nenhuma de mercado). Após a primeira reclamação feita entraram em contato confirmando que não pagariam a tabela. Ai buscando informações vi que é um modo como a seguradora age, no próprio site do reclame aqui tem mais casos semelhantes. O valor do carro é um e pagam menos, muito bom para a seguradora no caso. Além dos casos semelhantes fiz a própria avaliação do mercado, e pasmem o modelo do meu carro destruído, vale mais q a própria tabela fipe. Ate por ser um carro raro e importado voce nao encontra muitos a venda, e os poucos que achamos, estão acima da tabela.
Seria esse o melhor negocio do mundo, paga menos do que vale o carro, e depois leiloa pelo valor correto e ainda tem lucro?
Esta reclamação é para o consumidor que esta passando pelo mesmo problema corram atrás, porque não é justo, que um segurado destrua seu patrimônio e a seguradora que deveria honrar com o compromisso de pagar o valor do carro, saia no lucro e vc no prejuízo.
Detalhe na apólice de seguro do segurado, a porto seguro paga *******% da tabela fipe pro titular, e pro terceiro na apólice não tem referencia de valor.
Fiquem atentos com as manobras de seguradora.
Mais um detalhe, na primeira reclamação a seguradora não quis responder diretamente no site. Porque sera?
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Resposta da empresa
20/06/2023 às 11:07
Prezado cliente
Em atenção a sua mensagem e conforme falamos, a indenização é feita conforme a média do valor de mercado do veículo e esclarecemos que o parecer está fundamentado na cláusula abaixo, a qual indica que pagamento se dará mediante acordo entre as partes, bem como o valor em dinheiro refere-se a um veículo equivalente ao sinistrado.
17.1.2 indenização integral do veículo terceiro, mediante acordo entre as partes, da seguinte forma. a) por meio de pagamento em dinheiro;
Agradecemos a sua compreensão.
SAC Sinistro Auto
Porto Seguro Cia de Seguros Gerais
Réplica do consumidor
20/06/2023 às 14:35
Cuidado, a seguradora nao faz pagamento total do veiculo de terceiros! Aparentemente é um modus operandi da empresa, que paga o valor do carro do titular que causa acidente e nao paga o valor correto do carro da vitima!
Cuidado com esta seguradora!!!
Consideração final do consumidor
08/08/2023 às 16:46
Resumo para todos.
Para a vitima que teve o carro destruido e perda total porque o segurado da porto causou o acidente. Nao teve valor da tabela fipe para pagamento! Seguradora decidiu segurado definiu o valor que achava melhor pagar. O segurado da porto teve todo seu prejuizo resolvido *******% pela empresa!
Cuidado!!! Nao é o primeiro caso que achei no reclame aqui, a porto define sozinha valor do carro de terceiro a ser pago!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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