Porto Seguro

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São Paulo - SP

10/06/2026 às 13:59

ID: 251027885

Fiz um contrato de locação em nome da minha mãe, e eu fiquei como a pessoa residente do imóvel arcando com todos os custos e etc..
Na epóca (6 meses atrás), eu tinha restrições financeiras e atualmente TODAS estão resolvidas, meu nome está limpo, minha renda mensal está atualizada e comprovada e meu score também.
Para que eu esteja com meu nome no contrato, procurei tanto a imobiliária como a porto seguro para gerar uma nova ficha e deixar tudo em nome, boleto e contrato.
A ficha voltou com negação, pedi informações sobre o motivo da negativa e não tive sucesso.
preciso resolver esse tema, há 6 meses eu moro no imóvel e todas as despesas estão sendo pagas por mim e quero deixar apenas corretamente em meu nome.
Tenho todos os comprovantes de pagamentos e comprovação de renda e eu acredito que e porto seguro não tem atualizado meus dados em sistema.

À Porto Seguro (Seguros / Imóveis / Financeira)Eu, [Amélia Dias Silva], inscrito(a) no CPF sob o n [*******], portador(a) do RG n [39.*******.*******X], venho por meio desta manifestar minha profunda insatisfação e solicitar esclarecimentos formais sobre a recusa da minha proposta de contratação de seguro fiança locatícia. No dia 03.06.*******, encaminhei toda a documentação necessária e cumpri com os requisitos exigidos para a análise de crédito referente ao imóvel localizado na [*******], intermediado pela imobiliária/corretor [Fraça Imoveis].Para minha surpresa, a proposta foi recusada (Protocolo n [*******28), sem que fosse apresentada qualquer justificativa concreta ou o motivo específico que levou a seguradora a negar o cadastro. Ressalto que cumpro com todos os requisitos para a aprovação: possuo renda compatível com o valor do aluguel, não possuo restrições de crédito em meu nome e apresentei a documentação de forma correta e transparente. A Lei n 8.*******/******* (Lei do Inquilinato), em conjunto com o Código de Defesa do Consumidor, garante o direito à informação clara e precisa. A recusa sem fundamentação e a falta de transparência sobre os critérios de reprovação impedem o consumidor de compreender a decisão ou corrigir possíveis equívocos de análise