Porto Seguro

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São Paulo - SP

01/05/2024 às 14:56

ID: 187887111

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Prezado Senhores


RTF administração e corretora de seguro e porto seguro
Ano ******* procurei a corretora citado para fazer seguro minha loja. Cabelo humano.

O senhor Roberto Henne corretor , veio pessoalmente na minha loja.
Expliquei apresentei loja .
O mesmo orientou fazer seguro [Editado pelo Reclame Aqui] e incêndio.
Porém antes de elaborar apólice. O mesmo disse precisa enviar técnico local fazer vistoria dias depois recebi visita do técnica fez todas as verificações.
Tudo verificado fez https://******* companhia (Porto Seguro)
Foram feita todas renovação de ******* até momento, mesmo durante pandemia não deixei de pagar.
Acontece em 11/02/*******
A minha loja foi [Editado pelo Reclame Aqui].
No mesmo dia,procurei Sr. Roberto corretor, enviei foto do que havia acontecido.
Primeiro problema ele não enviou no local profissional para arrumar telhado e forro,que está incluso na apólice contratado.
Eu contratei particular.
Fez serviço eu paguei recurso propio
ele abriu sinistro com um numero*************
Passou alguns dias recebi email solicitando documentação para sinistro
número*************
Agora após 7 anos estou pagando seguro para cabelo humano, ele disseram que a porto seguro (EXCLUIU)cabelo humano da apólice ele nunca informou somente após sinistro . Meu seguro é pago parcelado, continuo pagando.
10 dias após sinistro e *******. Recebo informações estava pagando e não tenho cobertura.