Porto Seguro

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Bauru - SP

26/08/2026 às 18:28

ID: 257476333

Seguro se recusa a cobrir danos causados por vendaval alegando diferença entre vendaval e tempestade

No dia 24/07, nossa casa foi atingida por um forte vendaval, acompanhado de muita chuva, que causou diversos danos: várias telhas foram arrancadas, nossa calha foi destruída e também tivemos danos no toldo localizado em frente à porta de entrada.

Ao acionarmos o seguro, através da empresa Anjo Protetor, de Ribeirão Preto, fomos informados de que nosso plano não cobre vendaval, apenas tempestade.

Sinceramente, essa justificativa é completamente absurda e difícil de entender. Como uma empresa de seguros diferencia vendaval de tempestade em uma situação como essa? No dia do ocorrido houve chuva intensa e ventos extremamente fortes, ou seja, claramente enfrentamos um evento climático severo que causou danos significativos à nossa residência.

Parece que, na hora de vender o seguro, a cobertura é apresentada de forma ampla, mas, quando precisamos efetivamente utilizá-lo, surgem interpretações e distinções extremamente específicas para negar o atendimento.

Solicito uma reavaliação da negativa e da cobertura do sinistro, pois contratamos um seguro justamente para ter proteção diante de eventos climáticos que causam danos à nossa residência, e não para descobrir, depois do prejuízo, que existe uma diferença subjetiva entre os nomes utilizados para descrever uma situação de mau tempo.

Aguardo uma resposta objetiva e uma solução para o problema.