Seguro Bike Porto Seguro: Dificuldade de Contato para Solicitar Reembolso

Question

Tenho um seguro bike da Porto Seguro e precisei acioná-lo para realização de um serviço. Agora preciso do reembolso e não consigo contato com a Seguradora. O número de whatsapp não "atende reembolso"; os canais de telefone direcionam para o encerramento da ligação; o corretor diz que é só por whatsapp.

Enfim, para vender a PS é boa, para resolver o problema do segurado ela foge.

Quero o reembolso do serviço que paguei porém não consigo falar com a seguradora.