Seguro de vida prestamista
Respondida
São Paulo - SP
31/07/2026 às 09:06
ID: 255288303
É um absurdo o descaso que a empresa aplica ao acionamento do seguro prestamista. Adquiri 2 cotas do consórcio imobiliário da Porto Seguro, junto adquirimos uma apólice de seguro de vida, acreditando que estava lidando com uma empresa confiável, sempre paguei os boletos corretamente, depositando minha confiança na empresa. No dia 11 de julho de 2026 meu esposo veio a óbito. Desde então estou num exaustivo processo para acionar o seguro de vida. A empresa, desconsidera todos os documentos enviados, respondendo automaticamente que não localizou nenhum seguro no meu CPF ou do meu esposo.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 09:42
Olá, Ana!
Recebemos sua manifestação e realizamos consultas internas, contudo, através do CPF não localizamos o sinistro relatado.
Neste caso, pedimos gentilmente que possa nos informar os dados solicitados via mensagem privada.
Desta forma ficaremos no aguardo de seu breve retorno para dar sequência em seu atendimento.
Atenciosamente,
Emily
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