sisdeb itauportoseguro
Respondida
Jaboticatubas - MG
23/10/2023 às 14:32
ID: 174526753
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho uma conta no banco itau apenas para que seja efetuado a transferencia do meu pagamento para o Banco do Brasil. Tirei um extrato de minha conta no banco itau nesta data e vi um débito no valor de 60,03 constando a seguinte descrição:" sisdeb itauportoseguro". Entrei em contato com o banco Itau solicitando o cancelamento e estorno do valor por se tratar de um produto que não contratei e não autorizei o débito. Me informaram que a ******* ser feita diretamente com a porto seguro pelo telefone*******. Liguei e chamou até cair e não resolveram meu problema. Solicito o cancelamento do seguro que não autorizei e o estorno do valor para a minha conta.
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Resposta da empresa
24/10/2023 às 16:50
Prezada Luiza,
Em atenção a sua manifestação, informamos que efetuamos o cancelamento da apólice com estorno do valor cobrado, o crédito será efetuado em até 5 dias úteis.
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Conte sempre conosco.
Atenciosamente,
Fabíola Araújo Dias
Operações Residencial, Affinity e Agro Porto Seguro Central SAC: ******* ******* ******* - Cancelamentos, reclamações e informações. Atendimento 24h.