SMS de cobrança para outra pessoa
Em réplica
Osasco - SP
28/11/2022 às 23:05
ID: 154316235
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecentemente adquiri uma nova linha e estou recebendo diversas SMS de cobrança para uma tal de Meire. As cobranças são der Porto Fiança / Porto Aluguel vindos do números:
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Favor desvincular minha linha dessas cobranças, dado que não tenho qualquer relação com essa Meire. Provavelmente era o antigo dono da Linha.
Nós números de contatos fornecidos aqui no reclame aqui, favor entrar em contato comigo pelo número final 21. Eu só atendo ligações nesse número.
O número que está recebendo as SMS é o número final 32. Esse é o número que vocês devem parar de enviar mensagens. Eu não atendo ligações nesse número.
Obrigado.
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Resposta da empresa
02/12/2022 às 14:09
Olá Vinicius,
Em atenção a sua manifestação, primeiramente pedimos desculpas por eventuais transtornos. Informamos que realizamos o bloqueio do seu telefone para não receber mais ligações referente ao Porto Aluguel. Prazo de 48 horas. Diante de qualquer dúvida permanecemos a disposição.
Atenciosamente,
Caroline Vicente. SAC- Sinistro Aluguel ******* ******* ******* Central de atendimento******* São Paulo ******* ******* Grande São Paulo ******* ******* ******* Outros Estados
Réplica do consumidor
07/01/2023 às 00:05
Continuo recebendo as mesmas mensagens de cobrança.
Favor verificar.
Réplica da empresa
30/05/2023 às 15:04
Olá Vinicius,
Direcionamos ao setor responsável para analise do ocorrido. Pedimos desculpas por eventuais transtornos. Permanecemos a disposição.
Atenciosamente,
SAC- Sinistro Aluguel ******* ******* ******* Central de atendimento******* São Paulo ******* ******* Grande São Paulo ******* ******* ******* Outros Estados