Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campos do Jordão - SP

04/12/2023 às 15:43

ID: 177351189

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu tenho a tag da conectcar com a bandeira porto seguro - e precisei pedir uma nova tag pois meu vidro do carro quebrou, a nova tag veio só que sou barrado em todos os pedagios que passo e também nos estacionamentos desde então, já tentei reclamar direto com eles na porto seguro me mandaram falar na conectcar só q no telefone que me enviaram a resposta da moça foi a seguinte "tente entrar num estacionamento se lá passar o problema é do pedagio," Sendo que essa moça disse q não era com ela mas ia tentar resolver mas não resolveu e nem me deu onde eu teria que falar para resolver, ate então naõ tinha tentando o estaciomento, ontem 03/12/******* fui a SP e fui barrado em todos os pedagios falei com a moça do pedagio ela diz q tem q ser com a conectcar, e não consegui entrar num shopping tive q pagar a parte, se eu tenho algo para ter rapidez não quero ser barrado, na volta tinha muito transito e não queria ficar barrado em todos novamente e paguei os pedagios manualmente, quero saber onde recorrer.

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Resposta da empresa

06/12/2023 às 11:01

Olá Cezar!!


Esperamos que esteja bem.

Recebemos sua manifestação e analisamos todas as informações pertinentes sobre o seu caso.

Informamos que o cancelamento da tag foi realizado na data de hoje 06/12/*******, e caso tenha interesse novamente é necessário uma solicitação.



Agradecemos a confiança em nos procurar. Sempre que precisar, estaremos à sua disposição por aqui ou se preferir, pelos nossos canais de atendimento oficiais:

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Consideração final do consumidor

10/01/2024 às 18:42

Na verdade eu cancelei a tag pois não consegui resolver de outra forma

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4