Trânsito mais gentil
Respondida
São Paulo - SP
05/05/2025 às 14:01
ID: 216283777
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá um tempo, o programa "Trânsito mais gentil" foi retirado do aplicativo da Porto, que chegou a exibir uma notificação de que o programa iria passar por um processo de revisão, mas isso já foi há meses, e quando entro em contato com a central para obter informações a respeito, inclusive na data de hoje, os atendentes parecem nem saber do que se trata o programa, tampouco tentam verificar com algum superior a respeito. Demonstram desconhecimento e eu não consigo saber se o programa voltará a funcionar ou não. Por isso, tive que recorrer a uma reclamação para conseguir alguma informação (se é que vou ter algum retorno).
Aguardo. Grata desde já.
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Resposta da empresa
07/05/2025 às 16:42
Olá Paula,
Em nosso contato telefônico, esclarecemos que o programa foi descontinuado para todos os clientes em novembro de *******.
Atenciosamente
Porto Seguro
SAC: ******* ******* *******. Atendimento 24 horas durante os sete dias da semana. Atendimento exclusivo para deficientes auditivos: ******* ******* *******
Central de Serviços: ************** para grande São Paulo e grande Rio. ************** para demais capitais e ******* ******* ******* para demais regiões.
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